Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Tinus Coffee: De uitbater van de koffiebar, handelend onder de naam Tinus Coffee.
Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Tinus Coffee.
Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen Tinus Coffee en de klant betreffende de levering van producten en diensten.
Producten: Alle goederen die door Tinus Coffee worden aangeboden en verkocht, zoals koffie, thee, gebak, broodjes, etc.
Diensten: Alle diensten die door Tinus Coffee worden geleverd, zoals het bereiden en serveren van dranken en etenswaren, het bieden van een zitgelegenheid, etc.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Tinus Coffee en de klant.
Het plaatsen van een bestelling of het afnemen van producten of diensten van Tinus Coffee houdt in dat de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud accepteert.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen tussen Tinus Coffee en de klant.
Artikel 3: Prijzen en Betalingen
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
Tinus Coffee behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden duidelijk gecommuniceerd in de koffiebar of op de website/sociale media van Tinus Coffee.
Betaling dient te geschieden direct bij afname van de producten of diensten, tenzij anders is overeengekomen.
Betaling kan geschieden via pin, contant, of andere door Tinus Coffee geaccepteerde betaalmethoden.
Artikel 4: Bestellingen en Levering
Bestellingen worden geplaatst aan de bar, via een bestelsysteem of op een andere door Tinus Coffee aangegeven wijze.
Producten worden direct na betaling geleverd, tenzij anders is aangegeven of overeengekomen.
Tinus Coffee streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren, maar kan geen exacte levertijden garanderen.
Artikel 5: Annulering en Retournering
Annulering van een bestelling is enkel mogelijk indien de bestelling nog niet is bereid of in behandeling is genomen.
In verband met de aard van de producten (versproducten) is retournering over het algemeen niet mogelijk. Indien er sprake is van een gebrek aan het product, dient de klant dit direct bij ontvangst te melden. Tinus Coffee zal dan in overleg met de klant tot een passende oplossing komen, zoals vervanging van het product of teruggave van het aankoopbedrag.
Artikel 6: Kwaliteit en Klachten
Tinus Coffee streeft naar een constante hoge kwaliteit van haar producten en diensten.
Klachten over producten of diensten dienen direct na constatering, en uiterlijk binnen een redelijke termijn na aankoop, kenbaar te worden gemaakt aan een medewerker van Tinus Coffee.
Tinus Coffee zal klachten serieus nemen en in redelijkheid proberen deze naar tevredenheid van de klant op te lossen.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
Tinus Coffee is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
Tinus Coffee is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het onjuist of ondeskundig gebruik van de producten door de klant.
Tinus Coffee is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen van klanten die zich in de koffiebar bevinden. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor hun bezittingen.
De aansprakelijkheid van Tinus Coffee is te allen tijde beperkt tot de waarde van de geleverde producten of diensten waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Tinus Coffee is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 8: Overmacht
Tinus Coffee is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (overmacht).
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: bedrijfsstoringen, stroomstoringen, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, transportproblemen, en andere onvoorziene omstandigheden die de normale bedrijfsvoering van Tinus Coffee ernstig beïnvloeden.
Artikel 9: Intellectueel Eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot Tinus Coffee, waaronder (maar niet beperkt tot) de naam, het logo, ontwerpen en concepten, berusten uitsluitend bij Tinus Coffee.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tinus Coffee gebruik te maken van enige vorm van intellectueel eigendom van Tinus Coffee.
Artikel 10: Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Tinus Coffee en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen Tinus Coffee en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tinus Coffee is gevestigd.
Artikel 11: Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Tinus Coffee behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie en/of door aankondiging in de koffiebar. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen.
Algemene Voorwaarden Tinus Coffee: Offertes en Facturen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en facturen van Tinus Coffee.
Artikel 1: Offertes
Alle offertes van Tinus Coffee zijn vrijblijvend en geldig voor de in de offerte genoemde termijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Offertes zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
Een offerte omvat een gedetailleerde omschrijving van de te leveren producten en diensten, de specificaties, de hoeveelheden, de planning, en de bijbehorende prijzen.
Tinus Coffee is niet gehouden aan kennelijke fouten of vergissingen in haar offertes.
Artikel 2: Totstandkoming Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte van Tinus Coffee schriftelijk of digitaal (bijvoorbeeld per e-mail) heeft aanvaard en Tinus Coffee deze aanvaarding heeft bevestigd.
Mondelinge afspraken of toezeggingen zijn pas bindend nadat Tinus Coffee deze schriftelijk heeft bevestigd.
Indien de aanvaarding van de klant afwijkt van de offerte, komt de overeenkomst pas tot stand indien Tinus Coffee de afwijkingen schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3: Prijzen en Betalingen
Alle in de offerte vermelde prijzen en op de factuur gespecificeerde bedragen zijn in euro's, inclusief btw en andere heffingen, tenzij expliciet anders vermeld.
Tinus Coffee behoudt zich het recht voor om, na de totstandkoming van de overeenkomst, prijswijzigingen door te voeren als gevolg van onvoorziene stijgingen in inkoopprijzen, lonen, overheidsheffingen, of andere kostenbepalende factoren. Deze wijzigingen zullen tijdig en duidelijk aan de klant worden gecommuniceerd.
Betalingsvoorwaarden worden per offerte vastgesteld en vermeld. Standaard kan een aanbetaling worden gevraagd.
Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum van de factuur tot de dag der algehele voldoening.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Tinus Coffee redelijkerwijs moet maken ter inning van een onbetaalde factuur, komen voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld conform de Wet Incassokosten (WIK).
Artikel 4: Wijzigingen en Annulering
Wijzigingen in de overeenkomst dienen tijdig en schriftelijk te worden aangevraagd door de klant en zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging door Tinus Coffee. Eventuele meerkosten als gevolg van wijzigingen worden aan de klant doorberekend en op de eindfactuur vermeld.
Annulering van een overeengekomen offerte door de klant is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
- Bij annulering tot 7 dagen voor de geplande evenementen datum: kosteloos.
-Bij annulering tussen 3 en 7 dagen voor de geplande evenementen datum: 50% van het geoffreerde bedrag is verschuldigd.
- Bij annulering binnen 3 dagen voor de geplande evenementen datum: 100% van het geoffreerde bedrag is verschuldigd.
Tinus Coffee behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren indien er sprake is van overmacht (zie artikel 8 van de algemene voorwaarden) of omstandigheden die de uitvoering van de offerte onmogelijk of onredelijk bezwarend maken. In dat geval zal Tinus Coffee de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en eventueel reeds betaalde bedragen restitueren.
Artikel 5: Uitvoering van de Overeenkomst
Tinus Coffee zal de overeengekomen producten en diensten leveren op de afgesproken datum, tijd en locatie.
De klant dient ervoor te zorgen dat alle benodigde faciliteiten (zoals toegang tot de locatie, stroomaansluitingen, voldoende werkruimte) aanwezig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
Eventuele schade aan de locatie of eigendommen van Tinus Coffee veroorzaakt door de klant of diens gasten, zal op de klant worden verhaald.
Artikel 6: Klachten over Facturen
Klachten of bezwaren met betrekking tot een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk bij Tinus Coffee te worden ingediend, onder nauwkeurige opgave van de redenen van de klacht.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij Tinus Coffee uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomt.